> 11月底，某人力资源网公布的年度员工敬业调查显示，被认为最不敬业的是刚刚走上工作岗位的“80一代”。心理专家发现，“80一代”不敬业很多是由于心理上的“情感饥渴”所致。</P>> 事例回放</P>> 林刚，曾是外地一家大型酒店的高管，现在北京某知名餐饮企业任人力资源主管。</P>> 林刚曾很努力地把这些员工当“孩子”似的跟他们沟通过，但“很难走进他们心里”。林刚也很纳闷。直到有一天，一位多年老友的孩子小辛从他公司辞职后，他找到了北京志诚职业生涯咨询公司的高级心理顾问胡健生博士。</P>> 1“80一代”为何倦怠第一份工作？</P>> 林刚谈到初见小辛时的感觉：这孩子没有名校出来的那种霸气，普普通通的那一种，感觉比较踏实，我们觉得行政类的工作相对比较适合他。工作之初，这孩子也一度非常努力，可大概过了一个多月，他就开始倦怠了，人也闷闷不乐的，很消沉，没什么活力。不久，小辛辞职了。他在辞职前主动找我谈，而且言语激昂地说：“行政这工作挺乏味的，跟我在学校里想得差太远了。反反复复的就是干那么几件事，没什么意思。我觉得换个公司也许对我好一点，这段时间我工作得也不痛快，我觉得这不是我要的，挺压抑的。我想下一份工作我一定会好好干的。”</P>> 成长环境和工作环境不同导致心理落差胡博士：</P>> 大家都知道，“80一代”已经是比较纯粹的独生子女了。他们成长时，社会上的教育观念已经在倡导“鼓励式”、“表扬式”教育了。上学阶段，哪怕是成绩不好了，会有人去鼓励他们发掘自己其他特长，以增强自信，提高学习动力。这是一种“人性化”的教育观，是把孩子当成一个人来对待的。他们确实是在鲜花和掌声中成长起来的一代，虽然成就感和认同感在马斯洛理论中是人的基本需求，但“80一代”表现得更强烈和突出。但是工作单位毕竟要靠业绩说话，单位领导也往往不会从体贴你个人发展的角度来看待你的业绩。两种截然不同的评价标准使“80一代”产生了强烈的心理落差。这种心理落差就是著名的“皮格马力翁效应”在起作用。在国内就被表述成“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行”。这并不是说领导意志有多么强大，而是说期望对于人的行为能产生巨大影响。积极的期望能使人干的更好，而消极的期望，对方也能感觉到并产生负面影响。</P>> 工作不适合只是心理不满意的外在表现相对于“80一代”成长中，外界鼓励和表扬带来的“积极期望”而言，单位里给予个人的关注就少多了。这并非单位不重视员工，给他消极期望，而是“80一代”内心感到了落差———“积极期望”的锐减———原来属于你的鼓励和认可是一桶水，现在只有一杯水了。这让“80一代”感到不受关注，以至于“被忽视”、“不被尊重”，最后觉得“自我价值不能实现”。这就造成了他们很实际的“情感饥渴”。在我们的跟踪调查案例里，很多孩子并不能明确意识到自己这种心理需求，只是觉得没有成就感，进而觉得工作不适合自己，所以产生工作倦怠成为一种普遍现象。这还不是我们常说的那种对工作期待过高，高不成低不就造成的。说到底还是人性化教育和工业化时代人的异化造成的。浅言之，人得适当调整自己的心理域值。因为这种产业结构是不可能像教育时代提供那么多对于内心的关注的。</P>> 2心理高度导致"跳蚤人生"</P>| 欢迎光临 周恩来论坛(ZELBBS.COM) (http://www.zelbbs.cn/) | Powered by Discuz! 7.0.0 |