马鸿志
在总理专机上，马鸿志能见到总理而心里激动万分，于是工作起来怯怯生生，但总理总是轻释她的窘态。马鸿志说：“总理的一言一行，都给我树立了人生的楷模，使我懂得了人生的意义。”
１．“我们还是半个老乡呢！”
马鸿志刚飞总理专机时，心情很紧张，事情也就越多，周总理似乎看出了马鸿出的窘态，就亲切地问：“小同志，你是哪儿人？”马鸿志说是山东人，总理似乎不大相信，说：“不对吧？听你的口音像是河南人？”听了总理的话，马鸿志的紧张心情一下子没有了，笑着对总理说：“我从小随家人到河南新乡，在那儿上的中学，所以有些河南口音。”马鸿志接着还说：“我老家是河南、山东、安徽和江苏四省交界的地方，过去曾一度划归江苏、河南呢。”总理说：“那我们还是半个老乡呢。今天你又跑到山东那边去了。”
从那以后，每当总理再见到马鸿志时，不是说小老乡来了，就是笑着说：“你是山东人还是江苏人？”
总经理对空姐的生活很关心，一次很认真地把马鸿志叫到身边关切地问：“你们乘务员不飞行时都干些什么？”
当听完马鸿志讲学习以外再没有安排别的，总理认真地说：“你们还应当学习点技术嘛 ，机场不是有个修理厂子吗？不飞行时，可以利用时间，组织大家去学习学习，这样三年以后你们不就是可以当一个小小的技术员吗！”
首都机场是１９５８年初启用的。当时，除飞机跑道和少数设备占用一部分土地外，周围还有不少良田荒芜了。总理常出入机场，看到这些，心里非常不安。一次在飞行途中，总理对马鸿志和蔼地说：“机场有不少土地闲着，你们是不是可以带头种种实验田？不一定要求很高，每亩能收５００斤麦，就是了不起的成绩了。以后还可以动员男同志来参加，这样既绿化了机场，又有收益，不是一件很有意义的事情吗？”总理看着马鸿志又笑着问道：“怎么样？你回去先给你们女同志谈谈，带个头！”
如今的首都机场，简直成了一花果园了，而总理却长已矣，这常使马鸿志感慨不已：“这可是总理当年首先提出倡议和鼓舞人们去实现的啊！”
２．口香糖
在总理的专机上，有一次为了减轻起飞时因气压变化而可能引起耳膜压伤，马鸿志给每人都送去了一包口香糖。但没料到客人吃了口香糖后糖胶都粘在牙上，咽也咽不下去，吐也吐不干净。这时，客人们纷纷要水漱口，或要毛巾擦嘴。急得马鸿志跑前跑后，立时出了一身汗。
急中生智，马鸿志忽然想起把火柴杆削尖了，再用开水烫烫消毒当牙签不就行了吗？！当她把自制的牙签送到总理及同志们手里的时候，总理笑了：“你很会想办法嘛！不过，最根本的办法还是给这个厂写封信，反映一下他们做的糖质量很有问题，再把这种糖寄去，叫他们也尝尝这滋味……”
总理说得大家都笑了起来，这使马鸿志很激动，总理细致有方，不是乱指责，而是叫你在表扬中受到教益。
３．第一次听到总理发自内心的笑声
１９５７年１１月，总理出访亚洲十一国后，在重庆稍事休息后又匆忙赶到成都。为了能让总理好好休息一下，四川的同志为总理安排一场晚会，主要是看川剧，剧名叫《画梅》、《二度梅》。《画梅》描写了一位家境贫寒的书生，娶了一位聪明手巧的媳妇。一天，年关到了，家中尚无米下锅，穷书生一筹莫展，聪明伶利的妻子却很快想出了办法，手执画笔，画了一张梅花，对丈夫说：“你到集市上卖掉这张画，买些米回来过年。”丈夫拿起画来一看，皱着眉头说：“这花好是好哟，就是没叶子，没得叶子，算得什么花呀！”
总理听了这段很有趣的四川话对白，仰首大笑，笑得非常开心。马鸿志坐在后边，深为感动，此次出访，前后两个多月，总理行色匆匆，十分忙碌，有时一天只睡两三个小时。很少看到他有清闲的时候，不论是外交场合，还是应邀参加所在国首脑举行的文艺晚会，他都不停地做友好工作。因此，在国外即使看戏，也是一种不轻松的外事工作。而今天，出访亚洲１１国已圆满结束，听听川剧生动的语言，倍感亲切。因此他开怀大笑起来，这是胜利的笑，是卸下重担后的大笑。这是随总理出访飞行中，马鸿志第一次听到总理发自内心愉快的笑声。
４．惟一一次见过邓大姐
马鸿志在总理专机工作，多次随总理出访。惟一见过邓大姐的一次，是总理出访中路过北戴河。那天，专机刚到不久，总理稍作休息后即准备登机。这时，马鸿志发现邓大姐也来到机场，她还以为邓大姐可能也上飞机，心里非常高兴。可是，邓大姐只将总理送到梯边，悄悄地嘱咐总理几句话，然后转过身来，同机组的同志握握手，就走了。
马鸿志看着邓大姐的背景，心里很失望，作为总理专机乘务员一直不能见到邓大姐，总觉得是件遗憾的事。就打听邓大姐为什么不同总理一块回北京，秘书说：“邓大姐一向严格要求自己，不该她坐的飞机，她从来不坐，不该她享受的待遇，也从来不伸手。这次，她之所以不同总理乘专机回北京，是因为按规定她不能坐专机。”
5.还有一次飞四川黄河，飞机从郑州到济南这一段飞得比较低，总理拿着地图，坐到窗边，一边看地图，一边看黄河。看到黄河个别的地方淹了、涝了，总理眼神很沉重。他的眼神我永远都忘不了。总理对人们的生活很关心。现在很多演总理的演员没有像总理那样的眼神，因为我可能和总理接触比较多，所以我觉得演员的眼神不一样。到了济南，黄河岸边打了锯齿式的堤，总理一看，马上很高兴，说这个好，你们过来看，回去要推广，就叫飞机里的人看。这些印象都很深。
王竹报
1957年至1967年间，王竹报多次执行周总理的专机任务，陪同周总理飞遍了全国几十个城市。据她回忆，一次，飞机在平稳地飞行，总理坐在小桌旁阅读文件，放在桌上的茶杯有时与发动机的旋转发生有节奏的共振，茶杯与托碟之间发出咯咯咯的响声。王竹报注意到，总理几次将目光从文件转到茶杯上，她知道这不协调的声音破坏了机舱的宁静，影响了总理的思绪，于是就拿了一块小毛巾，垫在茶杯与托碟之间。杂音消除了，总理满意地点点头，拉着王竹报的手说：“小王，你很细心，又很聪明，服务工作就应这样，要善于观察，要分析研究旅客心理，把服务工作做在旅客提出要求之前。” |
发表于 2007-5-3 15:01
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